Política de envío

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 1 a 2 semanas desde que se confirma tu pedido. Es una estimación: puede variar por el transportista, la aduana, festivos o épocas de mucha demanda.

Zonas y costes de envío

Enviamos a los países que aparecen disponibles al finalizar la compra. Los gastos de envío, si los hay, se muestran en el checkout antes de que pagues, junto con el total del pedido.

Preparación y seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado te avisaremos por correo electrónico. Si el transportista ofrece código de seguimiento, te lo enviaremos en cuanto lo tengamos.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección y tu teléfono estén completos y correctos antes de pagar. Si nos escribes con rapidez, intentaremos corregirla antes del envío. No podemos responsabilizarnos de retrasos o pérdidas causados por datos incorrectos.

Pedido dañado, incorrecto o que no llega

Si tu pedido llega dañado o distinto de lo que compraste, o si pasa el plazo de entrega y no lo has recibido, escríbenos a shopifyyoel21@gmail.com indicando tu número de pedido (y fotos, si está dañado). Estudiaremos tu caso y te ofreceremos una solución, como el reenvío o el reembolso.

Devoluciones

Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones.